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体验设计本地化探索:日期格式篇

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日期格式,看似只是一个输入框的排列方式,实则承载着用户认知、文化习惯与系统逻辑的交汇。本篇文章将以“日期格式”为切口,探索体验设计中的本地化挑战,并提出产品人在面对多语言、多文化场景时的设计思维与落地策略。

一、配置规则

目前通过调研发现,本地化配置规则分为两类,一类是按语言配置,如Stripe、Wise这类国际化产品。

另一类则是按国家/地区配置,如iOS系统。

二者的对比优劣势如下:

1.1 按语言配置

优点:

  • 精准适配:能够根据不同语言用户的习惯进行精准配置,提高用户体验;
  • 灵活性高:可以根据不同语言的特点进行灵活调整,适应多样化的需求。当需要支持新的语言时,只需要添加相应的语言配置即可,不会影响其他语言的配置。

缺点:

管理复杂:随着支持的语言数量增加,配置管理的难度也会相应增大。管理员需要对每种语言进行单独的配置和维护,增加了管理成本和出错的风险。

场景:

  • 语言使用差异大:当业务涉及到多种语言,且不同语言的用户在货币显示、日期格式、数字分隔符等方面有明显的习惯差异时,和语言绑定更合适。例如,同一个日期,英语(英式)用户习惯使用【日-月-年】顺序,而中文用户习惯使用【年-月-日】顺序。此时,根据语言进行配置可以更好地满足不同用户的需求。
  • 个性化体验需求高:应用根据用户选择的语言显示相应的货币格式和日期格式,让用户感觉更加舒适和自然。

1.2 按国家/地区配置

优点:

统一管理:以国家/地区为单位进行配置管理,便于对该站点的所有用户进行统一设置,减少配置的复杂性。管理员只需要针对每个国家/地区进行一次配置,就可以覆盖该国家/地区下使用不同语言的所有用户。

缺点:

灵活性不足:如果国家/地区内存在多种语言的用户,且这些用户对某些配置有不同的需求,可能无法满足个性化的设置。例如,一个国际站点同时服务于中国和美国用户,日期配置只能选择一种格式的话,便无法同时满足中国用户和美国用户的习惯。

场景:

站点有特定区域性:如果特定国家/地区内用户在货币使用、日期格式等方面有统一习惯,即便存在多种语言也不影响整体配置。例如针对注册地为巴西的企业,无论用户使用葡萄牙语、西班牙语还是英语,日期格式通常都是以【日-月-年】顺序。此时和国家/地区绑定配置能简化管理,满足该区域用户的普遍需求。

优劣势分析如上,因为我服务的目标客户有使用VPN的习惯,因此按国际/地区配置对我而言并不合适,因此我选了第一种按语言配置,并展示如下规范。

二、规范说明

2.1 时间类型

时间类型分为:绝对时间、相对时间,可根据应用场景选择对应的时间类型。

绝对时间:

  • 定义:绝对时间指独立于任何事件或观察者的、固定的时间概念,用于标记事件发生的具体时刻。
  • 特点:固定性、普适性(理论上适用于所有场景,如“2025年4月6日12:00:00)

相对时间:

  • 定义:相对时间是相对于某个参考点的时间概念,强调事件之间的时间间隔或顺序,而非绝对时刻。
  • 特点:依赖性,即需要依赖参考点(如“3天后”的起点是今天)。

绝对时间由具体日期(年、月、日)和具体时间(时、分、秒)组成。根据业务场景,可选择合适的精度进行展示。

2.2 日期展示

多语言差异:各地区日期的年、月、日展示上会存在差异,主要表现在以下三个维度上:

日期顺序:存在【年-月-日】、【日-月-年】、【月-日-年】三种格式,不同国家/地区、语言对应的顺序会有差异。

  1. 中文:年-月-日,YYYYMMDD
  2. 英文(英式):日-月-年,DDMMYYYY,月份显示英文简写
  3. 英文(美式):月-日-年,MMDDYYYY,月份显示英文简写
  4. 其他:日-月-年,DDMMYYYY

分割符:存在斜杠(/)、连字符(-)、点(.)、逗号(,)空格5种用法,不同国家/地区、语言使用习惯有差异。

  1. 中文:官方文件使用连字符(-)居多
  2. 英文(英式):空格
  3. 英文(美式):空格+逗号(,)
  4. 其他:斜杠、连字符、点均有,但是斜杠(/)居多

单数日/月是否补【0】:目前除英文之外,其他语言中都会补【0】。

在一些特殊场景(如表格的横向时间轴),日期支持简写。

2.3 时间展示

【美国】使用12小时制(上午AM,下午PM)居多,其他的国家/地区使用24小时制居多。

2.4 日期+时间组合

时间放在日期之后,中间加空格。

在一些特殊的场景(比如外贸商圈),可以对日期+时间进行简写。

三、国家/地区与语言、语言与日期/时间格式对照表

不同的国家可能存在多种官方语言(如香港的官方语言是英文+中文、新加坡的官方语言是英文、马来文、中文),日期书写规范需要根据具体的国家地区及语言两个条件决定。

专栏作家

愚者秦,微信公众号:愚者笔记,人人都是产品经理专栏作家。先后任职于爱奇艺、字节跳动的一枚体验设计师,同时是兼职写小说的斜杠青年,善于总结和抽象设计方法,热衷于探索不同用户场景下的产品策略。

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题图来自 Unsplash,基于CC0协议

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