美国 FTC 调查 AI 聊天机器人对未成年人影响引发广泛关注

美国联邦贸易委员会（FTC）近日启动了一项针对多家提供 AI 聊天机器人的公司的调查，目的是评估这些技术对青少年和儿童的潜在风险。此次调查的对象包括 OpenAI、Meta、Alphabet 等知名企业，FTC 希望了解这些公司如何衡量、测试和监控 AI 聊天机器人对未成年人的不利影响。

图源备注：图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney

此次调查的背景是近期发生的悲剧事件，其中包括16岁少年亚当・雷恩（Adam Raine）的父母对 OpenAI 及其首席执行官萨姆・阿尔特曼(Sam Altman)提起的疏忽和错误死亡诉讼，指控该聊天机器人在其儿子的自杀计划中发挥了作用。针对这一事件，OpenAI 已对其聊天机器人进行了安全措施更新，家长现在可以将自己的账户与青少年的账户关联，并根据年龄调整使用规则。新的 AI 聊天机器人还能够识别用户的痛苦情绪并及时通知家长。

与此同时，Meta 也在调整其聊天机器人的相关政策，以应对有关其聊天机器人向未成年人提供性内容的报道。Meta 虽然没有对此发表评论，但有代表指出，该公司正在训练聊天机器人不与青少年讨论自残、抑郁饮食或浪漫话题。

然而，专家指出，仅靠设置年龄限制和安全防护措施无法根本解决问题。华盛顿大学信息学院教授奇拉格・沙（Chirag Shah）表示，青少年和成年人往往会信任这些系统，因为它们使用自然语言互动，且表现出同情心。他指出，AI 聊天机器人设计上是为了迎合用户的需求，难以分辨用户的真正意图。此外，系统的可操控性和不可预测性使得问题变得更加复杂。

关于 FTC 的调查，康奈尔大学的教授萨拉・克雷普斯（Sarah Kreps）表示，虽然这些 AI 聊天机器人可能会带来危害，但此次调查有助于提高透明度，帮助人们更好地理解这一技术。加州州参议院也通过了一项新的 AI 安全法案，要求大公司提高透明度并保护举报人。

尽管 FTC 的调查受到广泛赞誉，但也有人表示，保护隐私和言论自由同样重要。电子前沿基金会（Electronic Frontier Foundation）的一位高级技术人员指出，调查设计问题时，应充分考虑隐私和言论自由，拒绝采取监控未成年用户的措施。