今年，AI+医疗无疑成了全球市场的热门赛道，而Truemeds凭借其独特的商业模式，成为印度在这一领域的黑马。
就在近日，Truemeds获得新一轮8500万美元融资，累计融资额达1.12亿美元，公司最新估值也飙升至4亿美元以上。
这家成立六年的公司，通过帮助患者转向价格更低的仿制药，成功颠覆了印度长达几十年的购药习惯。
作为一家专注于仿制药的在线药店，Truemeds 的核心功能很直接：患者线上咨询，它根据处方推荐平价替代。相比传统药店，它最大的亮点在于两个字：平价。
到底有多平价？说几组数据大家就明白了：
用户每月平均药费能节省约47%，甚至高达51%。更重要的是，公司的12个月收入留存率超过50%，这意味着用户对这种省钱购药模式的认可度极高。
靠着超高的用户粘性，Truemeds也取得了令人瞩目的商业化成绩。
截至目前，Truemeds的月活跃用户已达50万，总用户数达300 万。
与此同时，公司营收也实现了高速增长，2024 财年总收入同比增长超过66%，达到50亿印度卢比（约合5700万美元）。
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靠“平替”，颠覆购药习惯
要说服消费者从品牌药转向仿制药，不是容易的事，但Truemeds只用了一个“平替”概念，就做到了。
通过线上问诊，Truemeds 的医生就会推荐与处方药活性成分相同的仿制药，几乎适用于所有慢性病患者。
数据显示，用Truemeds 购药，会比传统方式平均节省约47%的费用。
能做到这么省，关键不在于便宜，而在于精准推荐和用户信任。
Truemeds 的AI算法对各种药品、工厂资质甚至药物剂型（如是否带糖衣）都了如指掌，涵盖了印度各大城市的客户需求。
更重要的是，它能直接交付你最终想要的平价方案。如果客户对仿制药有疑虑，平台上的医生和药剂师可以提供详细咨询，通过培养客户忠诚度和信任度，确保交易的完成。
Truemeds 联合创始人Akshat Nayyar表示：“我们的首要使命始终如一，那就是让最终用户能够负担得起医疗保健服务。”
图：Kunal Wani（左）和Akshat Nayyar（右）
Akshat Nayyar曾在雅培（Abbott）领导项目管理办公室，还在Morgan Corp.担任过企业战略经理，直接向CEO汇报。
公司另一位联合创始人Kunal Wani曾在雅培担任高级经理，负责数字创新，并在印度老牌医疗厂商Panacea Biotec和勃林格殷格翰等公司积累了丰富的品牌管理和医学联络经验。
至今，Truemeds已助力超过300万客户通过在线平台购买仿制药，每月服务50万客户。
Truemeds的商业模式已经取得了显著的成效，公司的财务数据呈现强劲的增长势头。
2024 财年，公司总收入同比增长超过66%，达到50亿印度卢比（约合5700万美元），同时，公司的12个月收入留存率超过50%，展现出极高的客户粘性。
展望未来，Truemeds 的野心不止于药品销售。公司计划通过与国家病理实验室合作，进军诊断领域，以提供更全面的医疗服务，并拓展新的收入来源。
02
借助AI，引领平价医疗潮流
凭借对价值链的精准洞察和创新的运营策略，Truemeds 正在重新定义印度在线药店行业的格局，其价值正在被资本市场高度认可。
- 让医疗服务触手可及
Truemeds 的核心价值主张非常清晰：通过提供高质量的仿制药，让医疗服务变得更经济实惠、触手可及。
这与市场上许多以折扣价出售品牌药的竞争对手形成了鲜明对比。公司的标语“Naam ki Nahi, Kaam ki Medicine”（无所谓，只要是药）直接挑战了消费者对品牌药的传统依赖，强调了仿制药的疗效与价值。
这种差异化策略尤其吸引了注重成本的消费者，特别是印度数量庞大的慢性病患者群体。
- 基于利润的直销模式(DTC)
Truemeds 采用直接面向消费者 (DTC) 的模式，通过其电商平台和移动应用程序直接向客户销售药品。
图：Truemeds的APP
这种模式有效地消除了抬高价格的中间商，使其能够以批发价采购药品，再以折扣价出售给消费者，同时仍能保持可观的利润。
- 科技赋能的咨询服务
为了说服客户从品牌药转向仿制药，Truemeds 投入了大量精力进行客户教育和咨询。公司拥有一支由医生和药剂师组成的专业团队，每年进行数百万次咨询。
此外，公司还开发了一套算法系统，可以根据多种参数（如药物生产地、GMP 认证等）为客户精准推荐品牌药的替代方案。
未来，Truemeds 计划进一步开发基于人工智能的系统，根据客户行为定制对话，从而提供更个性化、更高效的咨询服务。
- 精准的市场扩张策略
Truemeds 的市场扩张战略聚焦于二、三线城市，这些地区对平价医疗服务的需求巨大，但市场潜力尚未被完全发掘。
这种“农村包围城市”的策略，使公司能够避开与一线城市巨头的正面竞争，并在这些服务欠缺的地区建立起强大的市场影响力。
公司还计划在未来一年内将配送中心数量增加300%，以深化在现有市场的渗透，进一步提升物流效率和服务质量。
写在最后
无论是购药习惯的颠覆，还是医疗服务模式的变化，都指向一个趋势：
未来，AI将不再是附属功能，而会成为承载用户信任、塑造品牌、提升留存的核心媒介。
当算法与场景绑定形成规模壁垒，AI将成为行业的底层基础设施。
AI医疗的竞争，最终比拼的不是模型跑分，而是谁能率先占领这些高价值入口，建立网络效应与生态通路。
Truemeds的成功，正是因为他们深刻认识并实践了这一点。
文章来自于微信公众号“智药局”，作者是“子任”。
