AI热点 6 months ago 168 Views 11 Comments

怎样看待微信搜一搜的“AI搜索”?

人人都是产品经理

Published 1210 Articles

没有广告轰炸、无需另装 App,它用“深度思考”一键总结长文,却在用户习惯、产品臃肿和提问门槛上埋下三重考验。当百度还在为 AI 与营收左右互搏,微信已用“佛系”打法把 AI 塞进 14 亿用户的指尖——这场静悄悄的改变,可能比任何商战都更接近终局。

作为百度的基本盘,百度搜索的任何变化,它都会非常重视,最近的一次改版,百度大张旗鼓地宣传“十年来最大改版”,实际上就是将百度搜索框升级为“智能框”,框变得更大,还支持AI搜索、语音搜索、PDF/Word等文件输入、图片输入。与过去的搜索引擎相比,百度这次显著地增加了AI内容。

据郭静的互联网圈观察,微信搜一搜的情况与百度也非常类似,当用户点击微信App头部的搜索框时,系统会出现类似百度搜索的搜索框,下方是“深度思考”,右边是语音输入,用户还可以输入图片,也能输入文件、公众号内容。

当用户选择“公众号内容”时,系统会自动弹出“最近阅读”的文章,继续选择后搜索,系统会直接帮用户总结该公众号内容,对于一些文字超过3000字以上的长公众号文章,微信搜一搜的这个总结非常实用,能极大地节约用户的阅读时间,去掉一些“废话”,直抵核心内容。

与百度不同的是,微信搜一搜非常低调,连宣传都没宣传,只在产品侧改进和提升,不做宣传,幸亏微信搜一搜和百度不是处在商战之中,否则,佛系的微信搜一搜跟百度真没法儿打,看看最近京东、美团、淘宝之间的“外卖大战”,那叫一个激烈。

01

网络上总喜欢夸张和渲染,比如,当AI刚开始爆红的时候,不断有各种文章说“AI会取代人类”、“AI会让某些人没了工作”、“不会用AI你就会等着被淘汰吧”,类似的观点和文章绝不少见。距离OpenAI的ChatGPT爆红至今,已超过2年半的时间,有多少人是真真正正因为AI被淘汰的吗?

用户不会用AI好像也没那么恐怖,但这波AI的浪潮卷向了搜索引擎。

如果你用惯了Kimi、豆包、腾讯元宝、文小言这些AI产品,你就很难理解几年前用户使用搜索引擎的体验还是:一共就10条结果页,头部8条广告,尾部8条广告,中间可能还穿插了一两条广告,再加上有几条可能还是SEOer们产生的内容,用户需要在一整个“垃圾堆”里找自己想要的内容。

AI搜索对百度、搜狗、360搜索、Bing等传统搜索引擎的冲击之处在于:

第一,没有铺天盖地的广告。

第二,搜索即结果。

正如网络上流行的段子“一旦你XXX,就再也回不去了……”,一旦你用过AI搜索的体验后,传统搜索引擎就用不回去了,因为你越用越会吐槽传统搜索引擎的不足之处。

对于传统搜索引擎来说,一面要创新,避免掉队AI的浪潮;一面又要面临AI搜索对核心业务的冲击,这种“左右手互博”真的非常痛苦,究竟是要未来,还是要当前的赚钱?

02

人们常常以为,新工具的诞生,会以迅雷不及掩耳之势席卷传统市场,但现实却并不会像人的思维一样,“唰”地一下完成替换。

第一,用户习惯很难在短时间内完成替代。AI搜索的好处和优势肉眼可见,但用户习惯的力量更加强大,且在近‌11亿网民规模下,要想大量用户短期内就从传统搜索升级到AI搜索,需要有足够吸引人的亮点,天时地利人和,缺一不可,目前的AI搜索显然还未到这一步,没有引爆点在,就只能纯靠用户习惯缓慢地迭代升级。

第二,用户质量参差不齐。用户基数大的后果是,用户质量参差不齐,所以,即使AI搜索已经有非常显著的升级,但用户对于一些新功能并不能接受,反而认为平台搞得花里胡哨,这么多年来的用户习惯已经深层次嵌入肌肉记忆之中,新的功能并不适合所有人。

第三,互联网的快和现实里的慢。对于多年来习惯了网上冲浪的用户来说,互联网行业的节奏就很快,快递、送外卖就是互联网效率的放大镜,看场电影,用户也习惯了2倍速、4倍速,甚至“15分钟看完一部电影”。

一旦你脱离互联网的节奏,回到现实之中,就会发现,一切都很“慢”。

新工具对旧工具的替代,需要时间,而非一瞬之间。按照微信搜一搜这种佛系的玩法,用户要习惯AI搜索显然还需要非常长的时间。

03

传统搜索引擎只要你会打字就行,实在不行还可以语音输入,但AI搜索的门槛会更高,因为只有更加精准的输入才会得到更加准确的结果,否则,只会是一堆似是而非的东西,且没有任何实际作用。

比如,当你想要搜索某类疾病的时候,传统搜索引擎就是直接输入疾病名称,系统会出现各种各样的结果,用户再去进行信息确认。而AI搜索的要求是,用户需要输入更加详细的信息,如“我是一名XX岁的男性,我身体有什么样的状况,我需要挂什么科,我可能需要做哪些检查”,若你已经拿到了检查报告,你还可以直接向AI工具中输入该图片,系统便会进行各种解读,如果用户对该结果有疑问的话,还可以使用多个AI工具进行信息交叉验证。

AI搜索的长文本理解能力比上一代搜索引擎要高很多,这就为精准搜索买下了伏笔。

很多人对AI的理解就是,AI可以写文章,但实际上这波AI搜索方面的进步更大,每天互联网上都有大量创作者在创作内容,文字、图片、短视频,这些内容如果纯靠人工来分析,难度非常大,而AI则可以对此进行更细致的理解和分析,在AI搜索的帮助下,用户会得到更加精确的结果。

04

抖音的做法是“App工厂”,依托于今日头条、抖音等巨型App,不断为旗下的新App导量,苹果的应用商店App Store免费总榜单排名中,抖音一家公司的App就占据榜单的前六名,分别是抖音商城、西瓜视频、汽水音乐、豆包、悟空浏览器、红果短剧,前十名中,抖音占了8个位子。

腾讯的做法是将大部分竞争力寄托在微信之上,微信及WeChat的合并月活跃用户数一度突破14亿,远超国内其他App。

微信搜一搜的“AI搜索”也是加载在微信App之上,确实很方便,不用下载新App,但也会导致本身产品的臃肿。还有一个问题是,当用户在搜索框输入文字的时候,系统如何判断用户究竟是搜索聊天记录、通讯录等微信中的内容,还是想要使用“AI搜索”得到搜索引擎的结果。

与百度、豆包等产品相比,微信搜一搜的使用程序更复杂,而且,它与腾讯自己的AI产品腾讯元宝之间也存在一定的冲突,用户到底是使用微信搜一搜,还是腾讯元宝?

与过去的AI写文章相比,这波“AI搜索”所带来的个体分化会更加严重,用户的提问能力,用户对AI搜索结果的判断能力,都会造成个体的差异化。

本文由人人都是产品经理作者【郭静】,微信公众号:【郭静的互联网圈】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。郭静,科技自媒体,钛媒体“2014年十大作者”

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

人人都是产品经理

人人都是产品经理

1210 Articles 189770 Views 58654 Fans

Comment (11)

User avatar

挺好玩的尝试,但离真正强大的AI搜索还差一点。

User avatar

这玩意儿还差一点点,但有了它,世界观都变了!

User avatar

感觉还不错,但还需要更多突破,想想未来就很刺激

User avatar

我觉得它还不够,但潜力无限,值得期待

User avatar

这玩意儿挺好玩,但要到真正强大,还得再花点时间

User avatar

有点意思,不过我还是觉得现在的AI还不够智能

User avatar

未来可期啊!感觉它会越来越厉害的

User avatar

这玩意儿,有点意思,但离真正的强大还有很长的路要走

User avatar

感觉还行,但感觉还不够,就像是第一次尝试

User avatar

有点儿意思,但要真正厉害还得等等,像变来的

睡觉动画